12306退票手续费怎么收取？铁路12306是我们常用的出行购票软件，可以买到火车票、高铁票等，那我们在购买车票之后，要是出现了需要退票的情况，退票收取的手续费该怎么算呢?下面小编就带大家一起去了解一下12306退票手续的最新规定吧。

12306退票手续费规定：

1、开车前8天(含当日)：不收取退票费用;

2、7天以内~48小时内：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元;

3、48小时~24小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元;

4、24小时以内：扣除票价20%计算，例如车票100元，距离开车前24小时以内，扣除20%，也就是20元;

5、开车前48小时~15天期间，改签/变更到站距开车15天以上，又在距开车15天退票的，仍核收5%的退票费;

6、已经改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费;

7、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费;

8、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票;

9、挂失补车票不能办理改签、变更到站，但是可以退票，退票时按照规定核收补充的手续费。

12306如何退票：

【车站退票】

1、在车票购买车票、车票已兑换为纸质车票，需要前往车站窗口，寻找工作人员申请退票;

【官网退票】

2、打开12306官网，或者12306官方app，登录自己账号，然后进入“我的12306”页面;

3、随后在“我的订单”下找到需要退票的订单，在右侧的操作中点击“退票”;

4、进入退票确认页面后，确认身份信息、车票信息、退款信息等，点击“确认退票”;

5、退票成功之后，退款将会在1-5个工作日内退款到账;

【app退票】

7、如果你有铁路12306官方app，打开后登录自己购票账号，在下方选择“订单”;

8、进入订单页面后，通过最上方选择“已支付”，然后选择自己需要申请退票的订单;

9、进入订单详情页面后，选择“退票”按钮，选择需要退票的乘车人，点击“立即退票”;

10、最后在退票确认页面，合适退票车票信息、乘车车票信息、退票总额等，点击“确定退票”;

11、退票成功之后，退款同样是在1-5个工作日内退款到账。

以上就是12306退票手续费最新规定的全部内容，要出行的小伙伴们可以了解一下这些规定，也可以把此篇文章收藏起来以便于以后出行时了解。